Terms of service

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Welkom bij Velorie. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via velorie.nl. Velorie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Bestellingen

Bestellingen zijn bindend zodra je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Velorie behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een fout in de prijs of bij vermoedens van fraude.
Productafbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Velorie behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.
Wij accepteren de betaalmethoden die worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Velorie zich het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Levering

Wij streven naar een levertijd van 1–3 werkdagen binnen Nederland, tenzij anders aangegeven.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze controle.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven bezorgadres.
Velorie is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering veroorzaakt door onjuiste adresgegevens.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om een bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Meld je retour via onze contactpagina of per e-mail.
Producten dienen ongebruikt, in originele verpakking en in originele staat te worden teruggestuurd.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
Na ontvangst en controle van het retour storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening van de verpakking.

6. Garantie en klachten

Producten voldoen aan de redelijke verwachtingen die je als consument mag hebben.
Heb je een klacht of is een product beschadigd of defect? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

7. Aansprakelijkheid

Velorie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.
Velorie is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud op velorie.nl zijn eigendom van Velorie of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Velorie E-mailadres: [voeg e-mailadres toe] Adres: [voeg adres toe]